Termes, conditions, tarifs et informations
Pour vous assurer que tous les clients sont parfaitement au courant des conditions générales et des tarifs associés à mon offre de support de pool, veuillez lire attentivement les informations ci-dessous.
- Taux actuels
Tarif horaire standard (du lundi au vendredi) – 24 € par heure
Appels d’urgence (samedi) – 36 € par heure
Appels d’urgence (dimanche) – 48 € par heure
Augmentation de l’offre de matériel – Coût d’achat plus 30%
Location de nettoyeur de piscine – 24 € par cycle de 2hrs
Remarque: les clients ont la possibilité de payer les matériaux en espèces, auquel cas le supplément sera de 12% ou 10 € (selon le montant le plus élevé) pour couvrir les frais de collecte et de livraison.
2. Factures et paiements
Sauf convention contraire, les factures de support de pool seront soumises pour paiement à la fin de chaque trimestre financier. En général, les clients qui ne sont pas résidents français sont tenus de prépayer les travaux d’assistance en piscine. Un devis sera fourni sur demande et toute variation réelle lors de l’exécution des travaux sera ajustée sur les factures futures.
Le paiement est requis dans les 14 jours à compter de la date de soumission de la facture. Une augmentation de 5% sera appliquée pour chaque mois (ou une partie de celui-ci) après cette période.
3. Garanties
Il incombe au client d’enregistrer tout matériel acheté en son nom pour la période de garantie et de garantie correspondante. Aucune responsabilité n’est assumée par moi-même si le client ne parvient pas à le faire. Toutes les garanties doivent être adressées au fournisseur d’origine.
4. Enquête en ligne et résolution de problèmes
Tous les travaux de fond (en ligne ou physiques) nécessaires pour fournir l’assistance à la clientèle demandée seront facturés au tarif de base indépendamment du fait que le travail est effectué sur site ou à mon bureau. Lorsque du matériel est testé ou réparé dans mes locaux, mon tarif de base sera facturé pour le temps requis.
5. Limite de service
L’aide de votre piscine est limitée à la piscine et aux accessoires, y compris les systèmes de contrôle électrique, les filtres et les pompes. Cela n’inclut pas les objets utilisés autour de la piscine, tels que les tables, les chaises, les parasols et le carrelage. Bien que mon objectif soit de réparer et / ou d’entretenir tout le matériel associé à votre piscine, je ne peux pas garantir que ce sera toujours le cas et il peut être nécessaire de faire appel à un expert ou au fabricant original dans certains cas.
7. Limites de la couverture des piscines prépayées
Lorsque le support de piscine est fourni sur une base prépayée (généralement pour les clients ne résidant pas en France), sauf convention écrite contraire, ce soutien est limité à la fourniture de produits chimiques pour les ajustements normaux de la composition chimique de la piscine (niveau de chlore, niveau de pH et alcalinité) , nettoyage de la piscine (en utilisant le matériel fourni par le client – je ne fournis pas ce matériel sauf si loué – voir les tarifs ci-dessus) et la présence physique dans la piscine pour effectuer nos services.
Tout autre travail requis (exemples – rectification de fuites de plomberie ou remplacement de pompe) sera facturé en plus du montant payé à l’avance. Ce travail de rectification sera convenu avec le client avant que le travail soit effectué.
7. Rappels par les locataires
Lorsque la propriété est louée (à long terme ou à court terme) et que les locataires demandent une visite à domicile, la visite sera facturée aux «Tarifs en vigueur» indiqués ci-dessus au propriétaire. Il ne m’appartient pas d’obtenir le paiement directement auprès du locataire / visiteur. Le propriétaire a la décision de fournir mes coordonnées au locataire, mais s’ils le font, ils assument toute la responsabilité des coûts d’appel associés.
8. Responsabilité légale
Bien que je sois heureux de vous conseiller sur vos responsabilités légales liées à l’installation de votre piscine (barrières, alarmes, accès, etc.), il incombe totalement au propriétaire de la piscine de s’assurer que l’installation est conforme à toutes les lois et réglementations en vigueur. Je n’assume aucune responsabilité pour tout accident ou incident lié à l’utilisation de votre piscine ou de ses environs.
Les amendes pour non-respect de la réglementation et des lois sont lourdes et la possibilité d’un accident grave ou mortel est réelle. J’exhorte donc les propriétaires à veiller à ce que toutes les barrières et tous les équipements de sécurité fonctionnent et respectent les réglementations en vigueur.